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1、實體營業廳 江蘇有線在泰州市區有五家實體營業廳，在14個鄉鎮各有一個營業廳，專門的客服人員面對面為用戶提供服務。有線數字電視用戶可以就近前往營業廳進行開戶、銷戶，業務咨詢、辦理，繳納收視費用，投訴、建議等。營業廳還為用戶提供各類終端的銷售服務。 市區各營業廳地址： 鼓樓路營業廳：鼓樓南路398號（廣電中心西大門） 青年路營業廳：梅蘭芳影劇院停車場東北側 南通路營業廳：宏基花園南大門東側門面房 揚州路營業廳：杰盛西苑南門面房6號 高港營業廳：揚子江南路8號
鄉鎮各營業廳情況：
2、網上營業廳 網上營業廳是基于互聯網技術的虛擬營業廳，有線電視用戶登錄江蘇有線泰州分公司官方網站的客戶服務欄目下即可選擇進入網上營業廳。在網上營業廳，用戶可以進行自助服務，包括用戶登錄、費用查詢、充值繳費、自助訂購等，足不出戶、方便省心。 3、客服熱線96296 96296是江蘇有線面向泰州地區所有有線電視用戶開放的24小時客戶服務熱線，用戶可以隨時使用固話或移動電話撥打96296進行故障報修、業務與活動咨詢和辦理、賬戶充值查詢、投訴建議等，用戶可以按不同的數字鍵選擇自助服務或人工服務，江蘇有線為您提供隨時隨地的貼心服務。 4、云媒體電視營業廳 云媒體電視營業廳是江蘇有線專為云媒體電視用戶設計的可以在家中完成24小時自助服務的功能板塊。電視營業廳為用戶提供信息查詢、業務訂購、賬戶充值、業務咨詢、售后服務、積分服務等服務，用戶可以使用遙控器一鍵進入電視營業廳界面，用戶的機頂盒與用戶證號綁定之后，可以直接查詢與該用戶證號對應的有線電視戶頭的賬戶余額、已開通服務、有效期及訂購狀態，還有每個月的費用詳單和繳費記錄等，同時可以給本賬戶或其他賬戶充值。 目前泰州地區的云媒體電視營業廳正在建設中，很快即將與廣大用戶見面。 |
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